POLÍTICA DE ENVÍO
1) Envío gratis: Ofrecemos envío gratis en diferentes temporadas y para diferentes productos.
2) Condiciones aplicables: Los envíos gratis están sujetos a ciertas condiciones, que serán especificadas en el momento de la compra.
3) Transportadora: Utilizamos diferentes transportadoras para realizar los envíos, dependiendo de la zona de entrega y del tamaño y peso del producto.
4) Responsabilidad por daños: No nos hacemos responsables por los daños que puedan ser generados por la transportadora durante el envío.
5) Compromiso con el cliente: Sin embargo, nos comprometemos a responder ante el cliente en caso de cualquier incidencia que pudiera ocurrir durante el envío.
6) Verificación de información: Para garantizar que la información proporcionada por el cliente sea verdadera, nos reservamos el derecho de verificarla en cualquier momento.
7) Proceso de verificación: El proceso de verificación puede incluir la solicitud de información adicional, como una copia de la identificación oficial del cliente.
8) Derecho de cancelación: Si se detecta que la información proporcionada por el cliente es falsa o incompleta, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
9) Proceso de envío: Una vez verificada la información del cliente, procederemos con el envío del producto.
10) Tiempo de envío: El tiempo de envío puede variar dependiendo de la transportadora y la zona de entrega, y será especificado en el momento de la compra.
11) Seguimiento del envío: Ofrecemos la posibilidad de hacer seguimiento al envío a través de la página web de la transportadora.
12) Comunicación con el cliente: Mantendremos al cliente informado sobre el estado de su envío en todo momento.
13) Dirección de entrega: El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta de entrega del producto.
14) Cambio de dirección: Si el cliente desea cambiar la dirección de entrega después de haber realizado la compra, debe contactarnos lo antes posible para verificar si es posible realizar el cambio.
15) Costo del cambio de dirección: Si el cambio de dirección implica un costo adicional por parte de la transportadora, este será cubierto por el cliente.
16) Entrega en persona: Si el cliente desea que la entrega sea realizada en persona, debe contactarnos lo antes posible para verificar si es posible realizar la entrega de esta manera.
17) Costo de la entrega en persona: Si la entrega en persona implica un costo adicional por parte de la transportadora, este será cubierto por el cliente.
18) Entrega en apartado postal: No realizamos entregas en apartados postales.
19) Entrega en zonas restringidas: No realizamos entregas en zonas restringidas por la transportadora.
20) Entrega en zonas de difícil acceso: Si la zona de entrega es de difícil acceso, el cliente debe informarnos para tomar las medidas necesarias.
21) Costo adicional por zona de difícil acceso: Si la entrega en una zona de difícil acceso implica un costo adicional por parte de la transportadora, este será cubierto por el cliente.
22) Entrega fuera del territorio nacional: No realizamos entregas fuera del territorio nacional.
23) Entrega en días festivos: No realizamos entregas en días festivos.
Entrega en horarios
24) Entrega en horarios específicos: Si el cliente requiere una entrega en un horario específico, debe contactarnos lo antes posible para verificar si es posible realizar la entrega en ese horario.
25) Costo adicional por entrega en horario específico: Si la entrega en un horario específico implica un costo adicional por parte de la transportadora, este será cubierto por el cliente.
26) Confirmación de entrega: Una vez que el producto ha sido entregado, la transportadora solicitará la confirmación de entrega al destinatario.
27) Responsabilidad del destinatario: Es responsabilidad del destinatario asegurarse de que el producto entregado sea el correcto y esté en buenas condiciones. Si hay algún problema, el destinatario debe notificarlo de inmediato a la transportadora y a ImpulsoBike.com.